Política de Trocas - Devolução

Nosso compromisso é garantir sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site, a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Ao separarmos o seu pedido os produtos passam por uma inspeção rigorosa de qualidade garantindo assim sua satisfação quando o produto for recebido.

Caso o produto não tenha atendido sua expectativa por favor nos envie um e-mail solicitando a troca para contato@bluideias.com.br com seu nome completo, CNPJ / CPF, e-mail de cadastro em nossa loja e número do pedido. Procure relatar com o maior número de detalhes para que possamos resolver o mais breve possivel.

Condições de TROCA:

• Prazo para troca: Até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
• Para trocas o custo do frete é por conta do cliente.
• A troca deve ser solicitada pela pessoa que realizou a compra através do email contato@bluideias.com.br.
• O produto não deve conter quaisquer indícios de utilização.
• Assim que recebermos o produto, o mesmo irá para uma análise, onde será verificado a situação do produto. O prazo para conclusão desta verificação é de até sete dias úteis após o recebimento do item. 
• Caso o produto enviado não cumpra com as condições aqui definidas, a devolução não será aceita e a devolução do produto será por conta do cliente. 
• A escolha de outro produto para troca será feita conforme estoque disponível em nossa loja virtual e deverá se limitar ao valor do produto original. Caso haja diferença, o comprador deverá realizar o pagamento do valor adicional.

Condições de DEFEITO:

• Prazo de Garantia: 90 dias corridos a partir da data da nota fiscal.
• Para produtos com defeito o custo do frete é por conta da Bluideias.
• A devolução deve ser solicitada pela pessoa que realizou a compra através do email contato@bluideias.com.br
• Não damos garantia para produtos com quaisquer indícios de má utilização.
• Assim que recebermos o produto, o mesmo irá para uma análise, onde será verificado a situação do produto. O prazo para conclusão desta verificação é de até sete dias úteis após o recebimento do item. 
• Caso o produto enviado não cumpra com as condições aqui definidas, a devolução não será aceita e a o custo do frete que envolve este produto será por conta do cliente. 

SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor (24horas)

Telefone: (47) 99178-9383

Telefone: (47) 99622-2282
 

E-mail: contato@bluideias.com.br